1、负责组织营业网点依法合规开展各项柜面业务和客户优质文明服务工作，对运营柜面业务进行复核授权和人员管理；

2、负责对营业网点的业务和服务进行监督和检查，对账户、现金、重空、支付等各项业务开展培训和辅导，提高运营合规和内控水平；

3、负责对营业网点的业务流程和相关系统以客户和风险为中心，提出优化提升需求，持续丰富运营业务系统功能，提升运营业务处理质效，提升客户体验；

4、负责对内对外沟通协调，做好营业网点舆情监控、矛盾化解和咨询解释等工作。

1、全日制本科及以上学历，金融、经济等专业，会计专业优先；

2、有3年以上金融机构营业网点运营管理工作经验，有2年以上中型银行分行运营工作经验或中小法人银行总行运营工作经验和有项目管理经验者优先；

3、熟悉监管政策及运营管理各项规章制度要求，准确把握监管、审计、合规等关于账户、现金和内控等各项重点内容，有较强的风险意识和把控能力，能够推动营业网点各项工作顺利开展，对柜员业务操作和服务意识进行有效指导和监督；

4、有较好的文字功底、沟通协调能力和学习能力，有较强的责任心和使命感，思维活跃，有创新精神；熟练掌握OFFICE办公软件。

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